Производственная Фирма "Русский инструмент" осуществляет доставку инструмента во все регионы России.
Товар отгружается с момента 100% оплаты заказа (для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа).
Наш сотрудник подтверждает факт оплаты заказа и сообщает информацию для отслеживания заказа.
Доставка осуществляется через транспортные компании ежедневно и бесплатно до терминала филиала ТК в г.Белгород. Мы работаем со следующими компаниями: Деловые Линии, ПЭК, КИТ, Энергия, Байкал, СДЭК.
Доставка товаров может производиться ЛЮБЫМИ транспортными компаниями и курьерскими службами, по согласованию с Вами.
Исходя из популярности по умолчанию предлагаем отправлять через ТК Деловые Линии.
Доставку товаров по г.Белгороду осуществляем БЕСПЛАТНО при сумме покупки от 10 тысяч рублей.
Возможен самовывоз с основного склада, по адресу:
Белгородская область, Белгородский район, поселок городского типа Северный, территория Промышленный Парк Северный, здание 7
Уважаемые клиенты. Обмен или Возврат товара осуществляется по следующим причинам: наличие дефекта, неправильная комплектация заказа, ошибочно оплачен, не подошёл размер, тип, исполнение и т.п. Если что-либо из перечисленного имело место, просим Вас оформить РЕКЛАМАЦИЮ.
Рекламация должна содержать следующие данные:
ФИО
Телефон
Адрес электронной почты
№ Заказа (Счёта / УПД)
Наименование товара
Количество
Причина, должны быть приложены все необходимые доказательные документы и фото товара (общий вид, маркировка, дефект)
Пожелания по урегулированию рекламации
Порядок предъявления рекламаций.
Покупатель должен уведомить продавца, заполнив форму идущую ниже или отправив рекламацию по электронной почте на адрес: claim@beltools.ru.
Сроки заявления рекламаций.
В случае неправильной комплектации заказа, при обнаружении явного дефекта, желании Обмена или Возврата, либо иной причине покупатель обязан известить продавца об этом не позднее 14 календарных дней с даты получения товара. При обнаружении скрытых дефектов покупатель обязан известить продавца об этом в течение 5 календарных дней с момента выявления, но не позднее 12 месяцев со дня поставки товара на склад покупателя.
Способы урегулирования рекламаций.
устранение дефекта товара;
замена товара на аналогичный надлежащего качества или на любой другой;
снижение цены товара;
возврат товара;
возврат стоимости товара;
Права и обязанности сторон в связи с предъявлением рекламаций.
Ответ на рекламацию с результатом или уточнением продавец обязуется дать в течение 2 рабочих дней.
Способ и условия возврата товара должны быть согласованы сторонами в письменном или электронном виде.
Продавец обязуется обменять товар (на аналогичный надлежащего качества или на любой другой по согласованию сторон) не позднее 7 календарных дней при наличии его на складе или не позднее 30 календарных дней при отсутствии товара на складе, считая с даты согласования. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
.gif)
.jpg)
